Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

Personuppgiftsansvarig

ALC AB (org.nr 559470-5302), Vallvägen 22, 771 41 Ludvika, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du handlar eller besöker lumacollective.store. Kontakta oss på info@LumaCollective.store om du har frågor.

Vilka uppgifter behandlar vi?

Kontakt- och leveransuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer.
Orderuppgifter: vad du har köpt, belopp, betalsätt och orderhistorik. Fullständiga kortuppgifter hanteras endast av betalningsleverantören.
Kommunikation: det du skriver till oss i mejl eller kontaktformulär.
Teknisk information: IP-adress, enhet, webbläsare och hur du använder webbplatsen (via cookies, se nedan).

Varför och med vilken rättslig grund?

Hantera och leverera din beställning, inklusive returer och reklamationer – för att fullgöra avtalet med dig.
Bokföring – för att uppfylla rättsliga skyldigheter enligt bokföringslagen.
Kundservice – berättigat intresse att kunna svara på dina frågor.
Nyhetsbrev och marknadsföring – ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla.
Säkerhet och förhindrande av bedrägerier – berättigat intresse.
Statistik och annonsering via cookies – ditt samtycke.

Vilka delar vi uppgifterna med?

Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform.
Betalningsleverantörer för att genomföra betalningen.
Leverantörer och transportörer som skickar din beställning – de får namn, leveransadress och vid behov telefonnummer.
Annons- och analystjänster, till exempel Google, om du har samtyckt till cookies.
Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Överföring utanför EU/EES

Eftersom dina varor skickas från leverantörer utanför Sverige och EU/EES, och vissa tjänsteleverantörer (till exempel Shopify och Google) behandlar uppgifter i bland annat USA, kan dina uppgifter överföras till länder utanför EU/EES. Vi ser till att överföringen har stöd i dataskyddsförordningen, till exempel genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå, och vi delar bara de uppgifter som behövs för leveransen.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Orderuppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen. Uppgifter för kundservice sparas så länge ärendet pågår och därefter högst i två år. Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att butiken och kassan ska fungera. Cookies för statistik och marknadsföring använder vi bara om du har gett ditt samtycke i cookiebannern. Du kan när som helst ändra ditt val.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade, begränsa behandlingen, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, återkalla samtycke och få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet). Kontakta oss på info@LumaCollective.store.

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Kontakt

Luma Collective drivs av ALC AB
Org.nr 559470-5302
Vallvägen 22, 771 41 Ludvika, Sverige
E-post: info@LumaCollective.store
Telefon: 076-145 69 56