Köpvillkor

Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

1. Allmänt

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar på lumacollective.store. Butiken drivs av ALC AB (org.nr 559470-5302), Vallvägen 22, 771 41 Ludvika, nedan kallat ”vi”. För att handla måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Vi säljer endast till kunder med leveransadress i Sverige.

2. Beställning och avtal

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet är ingått när orderbekräftelsen har skickats. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller häva en beställning vid uppenbara felaktigheter i pris eller produktinformation, eller om en vara inte längre finns i lager – du får då tillbaka hela beloppet.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Frakt inom Sverige är kostnadsfri. Du betalar med kort, Swish, Klarna, Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay. Betalningen dras när beställningen görs (vid Klarna faktura eller delbetalning gäller Klarnas villkor). Läs mer under Betalning.

4. Leverans

Varorna skickas från våra leverantörers lager utanför Sverige. Leveranstiden är normalt 7–14 arbetsdagar. Om leveransen blir försenad meddelar vi dig. Du har rätt att häva köpet om varan inte levereras inom skälig tid och vi inte levererar inom en tilläggstid som du har gett oss. Risken för varan går över till dig när du har tagit emot den. Läs mer under Frakt och leverans.

5. Ångerrätt och öppet köp

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, och dessutom 30 dagars öppet köp. Du betalar själv returfrakten när du ångrar ett köp. Läs mer under Retur, ångerrätt och reklamation.

6. Reklamation

Du har reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

7. Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att bilder och beskrivningar ska stämma. Färger kan skilja sig något beroende på skärm. Uppgifter om material och mått kommer från leverantören och anges som ”enligt leverantören”. Storlekstabeller är vägledande.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår Integritetspolicy.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut eller omfattande störningar hos transportörer. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte.

10. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister kan också prövas av allmän domstol.

11. Kontakt

Luma Collective drivs av ALC AB
Org.nr 559470-5302
Vallvägen 22, 771 41 Ludvika, Sverige
E-post: info@LumaCollective.store
Telefon: 076-145 69 56